سیاست‌های حفظ حریم شخصی و امنیت اطلاعات کاربران
۱. احترام به حریم شخصی کاربران
فروشگاه ایرانیکو با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. تمامی اطلاعات کاربران با رعایت اصول امنیتی و تنها در راستای ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری و نگهداری می‌شود.
۲. اطلاعات مورد نیاز برای خرید و ثبت سفارش
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیت‌های فروشگاه قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود، طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر خواهد شد. بنابراین، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
۳. ثبت اطلاعات تماس و صحت آن
آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که کاربران در پروفایل خود ثبت می‌کنند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید آنها محسوب می‌شود. کلیه مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد. در صورتی که اطلاعات فوق به‌درستی ثبت نشده باشد، فروشگاه حق دارد جهت تأیید ثبت سفارش، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
۴. امکان وارد کردن اطلاعات شخص دیگر برای تحویل سفارش
کاربران می‌توانند برای تحویل سفارش، نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را وارد کنند. فروشگاه این اطلاعات را صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد و تعهدی نسبت به استفاده از آنها در موارد دیگر ندارد.
۵. جمع‌آوری اطلاعات ناشناس در اپلیکیشن
فروشگاه برای بهبود عملکرد سیستم و تجربه کاربری، اطلاعاتی را به‌صورت ناشناس از کاربران جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل نوع دستگاه، زبان و سیستم‌عامل، شناسه اندروید، جست‌وجوهای انجام‌شده، مدت و بازه‌های استفاده از اپلیکیشن، اطلاعات فنی شبکه و گزارش‌های سرور است. این اطلاعات فقط توسط فروشگاه استفاده شده و در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد.
۶. استفاده از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری
فروشگاه از کوکی‌ها (Cookies) برای بهینه‌سازی تجربه کاربری استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌هایی هستند که توسط مرورگر ایجاد شده و به سایت امکان ذخیره اطلاعاتی مانند بازدیدهای قبلی را می‌دهند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنند.
۷. اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل و پیامک
فروشگاه ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، اخبار، خدمات ویژه یا تخفیف‌ها، پیامک یا ایمیل ارسال کند. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت این پیام‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود را در بخش پروفایل لغو کنند. عدم لغو عضویت، به منزله موافقت کاربر با دریافت این پیام‌ها خواهد بود.
۸. ویرایش نظرات کاربران و پیگیری قانونی محتواهای مجرمانه
فروشگاه این حق را دارد که نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. در صورتی که محتوای ارسالی شامل موارد مجرمانه باشد، فروشگاه می‌تواند اطلاعات ثبت‌شده کاربر را برای پیگیری‌های قانونی در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
۹. حفظ امنیت اطلاعات ورود کاربران
مسئولیت حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است. کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهند. در صورتی که کاربری شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کند، باید آن را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت کند.
۱۰. مسئولیت کاربران در نگهداری اطلاعات شخصی
در صورت عدم رعایت نکات امنیتی توسط کاربر و بروز خسارت، مسئولیت آن بر عهده خود کاربر خواهد بود و کاربر حق هرگونه ادعا علیه فروشگاه را از خود سلب می‌کند.
۱۱. حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران
فروشگاه هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنها را در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌دهد، مگر اینکه به‌موجب حکم قضایی یا قوانین رسمی کشور، ارائه این اطلاعات الزامی باشد.
۱۲. استفاده از IP و کوکی‌ها در وب‌سایت
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، فروشگاه از IP و کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و امنیت بیشتر استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، نحوه ذخیره‌سازی کوکی‌ها را تغییر دهند.
۱۳. اقدامات امنیتی برای محافظت از داده‌های کاربران
فروشگاه با استفاده از پروتکل‌های امنیتی و لایه‌های حفاظتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌کند. در صورت هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات، فروشگاه حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
۱۴. تجربه خریدی امن و مطمئن
فروشگاه تمامی تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد و امیدوار است تجربه خریدی راحت، مطمئن و خوشایند را برای کاربران خود فراهم کند.